Гарантии и возврат
Гарантии
1. Гарантия на обувь (бесплатный сервисный ремонт) – 6 месяцев, для товаров стоимостью свыше 15000 рублей.
Предоставляется 12 видов ремонтных работ - комплексное восстановление обуви.
2. Гарантия на меховые изделия (бесплатный сервисный ремонт) – 12 месяцев.
Предоставляется 5 видов ремонтных работ - комплексное восстановление шубы.
Возврат/обмен
Возврат и обмен - 14 дней, при условиях: товар новый, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, все бирки и этикетки, в наличии платежный документ.
Стоимость доставки клиенту не компенсируется.
1. Возврат средств - не позднее 30 дней на банковскую карту или другие счета клиента.
2. Обмен – осуществляется в течение 14 дней с момента получения нами товара (его возврата на склад).
Для оформления возврата или обмена Вы можете написать нам на электронную почту service@luxvipshop.ru или позвонить по телефону +7 (995) 500-50-75.
Подробнее о процедурах возврата и обмена Вы можете узнать здесь: www.luxvipshop.ru/oferta